Kebijakan Pembatalan/Pengembalian/Penukaran Produk (Product Cancellation/Return/Exchange Policy)

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 28 Juli 2022.

Terima kasih telah bergabung dengan Eximius Learning Development Center. Kami di Eximius Learning Development Center (“Eximius”, “kami”, “kami”) menghormati privasi Anda dan ingin Anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data tentang Anda. Kebijakan ini mencakup praktik pengumpulan data kami dan menjelaskan hak Anda terkait data pribadi Anda.

Kecuali kami menautkan ke kebijakan lain atau menyatakan sebaliknya, Kebijakan ini berlaku saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs web/platform Eximius, aplikasi seluler, API, atau layanan terkait (“Layanan”). Hal ini juga berlaku untuk calon pelanggan produk bisnis dan perusahaan.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan ini. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini atau perjanjian lain yang mengatur penggunaan Layanan oleh Anda.

  1. Produk/barang yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan sepihak oleh Anda.
  2. Jika Produk/barang telah diterima dan terjadi kerusakan maupun buruknya kualitas, dan ketidak sesuaian produk/barang dengan pesanan, dapat kemudian diproses untuk pengembalian dan penukaran produk.

  3. Syarat dan Ketentuan Pengembalian Barang/Retur :

    1. Produk/barang yang ditawarkan kepada Pengguna yang terpampang pada web/aplikasi/platform telah melewati pengecekan secara cermat dan benar.
    2. Eximius tidak menerima penukaran produk/barang dengan alasan apapun juga, kecuali memang terjadi crash/error/kerusakan pada waktu penggunaan oleh Anda dengan melampirkan bukti.
    3. Jika memang terdapat kerusakan atau cacat pada produk/barang maka Anda dapat menghubungi Eximius dan Eximius akan mengirimkan kembali produk/barang yang sama dengan kondisi yang baik dan benar, tanpa dikenakan biaya tambahan, sehingga pengguna dapat meneruskan memakai produk/barang.
    4. Anda wajib memberitahukan kepada Eximius selambat-lambatnya 1×24 Jam setelah produk/barang diterima dan belum dipergunakan oleh Pengguna.